Warenrückgabe

1. Grundlegende Bestimmungen und Geltungsbereich

Diese Richtlinie findet Anwendung auf alle Warenlieferungen und Geschäftsvorfälle die mit FSP Full Service Packaging, Sabine Rother getätigt werden.

Wir tätigen unsere Verkäufe ausschließlich im Geschäftsverkehr (Business-to-Business, B2B) an Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Ausschluss des Widerrufsrechts für Verbraucher: Da wir uns explizit an Geschäftskunden richten, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 312g BGB und die damit verbundene Widerrufsbelehrung nicht auf unsere Geschäftsbeziehungen anwendbar.

2. Gesetzliche Grundlage – Kein Anspruch auf Rückgabe

Wir weisen unsere Geschäftspartner ausdrücklich darauf hin, dass im deutschen Handels- und Kaufrecht für den B2B-Bereich kein gesetzliches Rückgabe- oder Umtauschrecht für mangelfreie und vertragsgemäß gelieferte Waren besteht. Ein Rücknahmeverlangen aufgrund von Falschbestellung, Nichtgefallen oder geänderten Anforderungen ist rechtlich ausgeschlossen.

3. Freiwillige Rücknahme als Kulanzleistung

Unbeschadet der gesetzlichen Regelung prüfen wir in Ausnahmefällen die Möglichkeit einer Warenrücknahme. Diese erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis (Kulanz) und begründet keinen Rechtsanspruch für den Kunden.

• Prüfung und Genehmigung: Jeder Antrag auf Rücknahme muss vorab schriftlich bei uns eingereicht werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Genehmigung einer Kulanz-Rücknahme ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
• Zustand der Ware: Die Annahme zurückgesandter Ware setzt zwingend voraus, dass sich diese in einem absolut neuwertigen, ungebrauchten Zustand befindet und die Originalverpackung unversehrt ist.

4. Kosten und Abwicklung der Kulanz-Rücknahme

Wird eine Rücknahme aus Kulanz von uns schriftlich akzeptiert, gelten folgende Konditionen:

A. Kosten der Rücksendung

Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung obliegen vollumfänglich dem Kunden. Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

B. Bearbeitungsgebühr

Zur teilweisen Deckung der administrativen und logistischen Aufwendungen für die Wareneingangsprüfung und Wiedereinlagerung behalten wir uns vor, eine Wiedereinlagerungs- bzw. Bearbeitungsgebühr in Höhe von 12,95 € netto pro Vorgang zu berechnen. Dieser Betrag wird von der zu erstellenden Gutschrift in Abzug gebracht.

C. Rückerstattung (Gutschriftverfahren)

Die Erstattung des Warenwertes (abzüglich der Bearbeitungsgebühr und etwaiger Wertminderungen) erfolgt ausschließlich durch Ausstellung einer Gutschrift. Eine Auszahlung in bar oder per Überweisung findet nicht statt. Die erteilte Gutschrift kann vom Kunden bei der nächsten Bestellung zur Verrechnung gebracht werden.